FAQs

Vous pouvez télécharger Cute! sur l’App Store pour les appareils iOS et sur Google Play pour les appareils Android.

Oui, l’application est gratuite au téléchargement. Certaines fonctionnalités de partage et de création sont accessibles gratuitement, mais des frais s’appliquent pour la commande des livres photos et de produits de la boutique prêts à acheter ou personnalisés.

Une fois l’application installée, ouvrez-la et suivez les instructions pour créer un compte. Vous aurez besoin d’un email et d’un nom d’utilisateur pour démarrer.

Sur votre application mobile, allez dans « Boutique », sélectionnez le format de livre, choisissez vos photos et textes, puis suivez les étapes pour personnaliser et commander. L’impression se fait en 24 heures, et la livraison en moins de 72 heures.

Oui! Vous avez la possibibilté de procéder au ramassage de votre commande à l'adresse suivante: La boutique La Kréative, 8255 Boul. Henri-Bourassa Local 140, Québec, QC G1G 4C8

Oui, vous pouvez créer des groupes privés pour partager des moments intimes avec des proches sélectionnés, ou utiliser le fil public pour partager avec la communauté Cute!. Pour chaque publication, vous choisissez qui pourra la voir : vous-même, des personnes spécifiques, des groupes privés, ou le fil public.

Les retours sont acceptés pour les produits défectueux ou en cas d’erreur de commande. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

En plus des livres photos, Cute! propose des toiles, tasses, verres, calendriers, et autres objets personnalisés ou non, avec des phrases et photos adorables. Pour toute demande particulière, pour modifier ou ajouter une citation, écrivez-nous à info@cute-app.com.

Vous allez dans votre profil et dans le menu, vous sélectionner, au-bas de la page, "Supprimer mon compte". Votre compte et tout ce qu'il contient sera supprimé. 

Accédez à votre profil et sélectionnez le « cute » en question et cliquer sur les trois petits points pour le modifier ou le supprimer. Vous pouvez aussi restreindre sa visibilité à vous-même, à des personnes spécifiques, des groupes privés, ou au public

Oui, Cute! permet de commenter et de réagir aux publications d’autres utilisateurs, s'ils vous ont donné la permission ou s'ils ont mis la publication en question en mode public, créant un environnement interactif et positif.

Vous pouvez contacter notre équipe via l’email info@cute-app.com. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous assister.

Nous vous recommandons de mettre à jour l’application. Si le problème persiste, contactez notre support technique avec une description du problème.

Utilisez les options d’invitation dans les paramètres de votre profil pour envoyer un lien de téléchargement à vos amis et famille, ou partagez des publications directement par message ou e-mail. Lorsque vous êtes sur Cute!, vous pouvez aussi effectuer une recherche pour trouver les gens de votre entourage qui sont déjà des utilisateurs. 

Oui, il est possible de sauvegarder un cute en mode privé, où vous seul pourrez le voir, ou de choisir avec qui le partager.

Cute! promeut un environnement bienveillant et positif. Les comportements inappropriés, harcèlements ou publications de contenus sensibles sont strictement interdits. Tous les utilisateurs peuvent signaler une publication ou un utilisateurs. L'équipe supprimera toute publication ou utilisateur qui ne se conformera pas à son éthique.